Это самый обычный советский санаторий. С хамским отношением, большой, но не особо ухоженный территорий. Все сделано для ✔️ (галочки). Спортивная площадка есть, но тренажёр болтаюся, и далеко не профессиональные. Территория большая, но посреди стоит строящаяся беседка, ничем не огороженная, газон стрижется участками. Персоналу проще сказать нет, чем пытаться услышать и помочь гостю. Ни о каких 4 звездах речи быть не может
Очень хороший санаторий, в стоимость путевки включены всякие процедуры, которые вам посоветует врач.номера очень чистые, убирают каждый день, мебель вся новая, в номере ТВ, холодильник , чайник вообщем все что необходимо. 2 больших бассейна, один просто для плавания глубокий, а другой с кучей всяких гидромассажеров, есть не большая сухая сауна. Есть своя скважина с минеральной водой.Меню очень разнообразное, на все вкусы, шведский стол. По выходным играет приятная Музыка. Организованы экскурсии в Новоиерусалимский монастырь. Территория вокруг корпусов большая, есть несколько детских площадок, небольшой пруд с плотиной, осенью на территории собирали даже грибы.Хорошо организован досуг, для детишек есть детские комнаты, аниматоры. Обратила внимание, что приезжают мамы с детьми (ЦДП) на колясках, с ними занимаются специальные тренеры в бассейне.Считаю, что здесь можно хорошо отдохнуть и поправить своё здоровье, всем советую этот санаторий, не пожалеете!!!
Санаторий «Amaks Новая Истра»
11.11.2025
Спасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что отдых и сервис оставили у вас хорошие впечатления.
Скучновато, если вам до 50 и тихое место, бассейн с шапочками - не ваша мечта. А так - можно хорошо выспаться и надышаться чистым воздухом. Чтобы уехать на такси, лучше вызвать его от ресепшена, тк самостоятельно могут быть проблемы (у нас один таксист остановился в километре, другой завис на каком-то перекрестке и не отдуплялся)
Санаторий «Amaks Новая Истра»
08.11.2025
Благодарим за отклик! Рады, что отдых в санатории оставил приятные впечатления.
Я крайне разочарована персоналом. В частности менеджером по продажам. Девушка совсем не знает своей работы, не знает номеров. Перед приездом описывали номер и добавили «с видом на речку и парк». Вид был на серый соседний корпус?поменяли номер на другой, а в нем оказалось 3 кровати на нас, двух молодых людей. Уже промолчу о том, что дозвониться на ресепшн совершенно невозможно!
Говоря о столовой, можно сказать следующее: как минимум, можно было разместить на столиках зубочистки, потому что рыбные котлеты с крупными костями покушал и начал игру «помоги гостю найти зубочистку». Это же не так сложно? Но это уже мои маленькие придирки после перебежек между номерами, нервов в самом отеле и дороги.
Селят долго и нудно. Обычно всю информацию рассказывают в то время, когда проходит регистрация, а здесь 7 минут молчания и стой потом ещё 10, слушай, рассказы об услугах.
Разочарована??♀️
Возможно это стечение обстоятельств, но в отеле с 9 утра по 5 вечера не было света, не было обеда. До сих пор нет интернета и горячей воды. Ну бывает, авария и все такое никто не застрахован, но. Почему ресепшен не брал трубку, чтобы объяснить ситуацию, по одному номеру удалось дозвониться, но трубку просто положили и не стали ничего объяснять. Хочешь информации: иди на ресепшен в другой корпус. Вчера нас заселяли 20 минут(!!). Очереди не было вообще. Сегодня из-за света толпа на заселение. Мои друзья ждали полтора часа в очереди. Ни одна мышца персонала не дрогнула, чтобы ускорить процесс или хотя бы сделать процесс более комфортным, например, сделать списки и вызывать по спи́ску для оформления. Люди могли бы не толпиться, а спокойно проходить по очереди. Сервера физически в отеле находятся. Нет запасного варианта электроэнергии хотя бы для ресепшена. Я посмотрела новостную ленту в Истре часто с электроэнергией проблемы, они ещё будут. Надо наверное, хранить данные на разных серверах, чтобы если один обвалится, то другой мог бы работать. В общем, я сюда точно не вернусь.
Был в феврале 2020 с рабочей поездкой, поэтому рассматриваю данную гостиницу ни как курорт, а как просто отель для проживания. Сразу видно, что отель просто перестраивали из советского сразу видно по огромному числу непродуманных коридоров. Но не об этом.
Сначала плюсы.
В гостинице свежий ремонт, хорошие номера, что наверное самое главное удобные (ну по крайней мере для меня) матрацы. 3-х разовое питание и все реально вкусное. К персоналу столовой вообще ни каких нареканий, официанты все вежливые отзывчивые, приезжал с ребенком, все время приносили детский стул или помогали наложить блюда, пока я был занят ребенком. Столы все чистые, зал всегда убран чисто. Территория ухоженная и аккуратная, много где еще идет ремонт, но прогуляться и подышать свежим воздухом приятно. На улице деткам есть где поиграть от мала до велика.
Теперь о минусах.
Толи я попал в такое время, толи из-за того что гостиницу недавно открыли, были постоянные перебои с лифтами. Они то не работали, то отказывались ехать. То приезжали не туда. Ну и самое наверное что больше всего вызвало неприязни это отношение персонала, охранники которые пытаются играть в героев ловящих преступников, нескоординированность ресепшена и службы безопасности, отсутствие продуманной системы пропуска для автомобиля. А история такая: номер я забронировал по телефону, у девушки уточнил что я приеду к 12 и смогут ли меня заселить, на что получил положительный ответ.
Далее приехал к КПП, охранник минут 5 не выходил из своей сарайки, я посигналил. Он вышел и не подошел к машине, на что мне пришлось открывать форточку и крикнуть чтобы впустил. Последовал вопрос "А вы кто?". Далле уладив все вопросы по пропуску на КПП, я подъехал к ресепшену, заселение в гостинице с 15 часов, о чем по телефону меня не предупредили, и сказали что в мой номер меня заселить не могут так как он не готов. Но после выяснения оказалось, что если я заплачу за ранний заезд, то номер чудесным образом будет готов и я могу заселится. Деваться некуда да и я особо не против доплатить за ранний заезд, доплатил. Девушка на ресепшене сказала, что машину могу оставить у своего корпуса. Проехал к корпусу, разгрузил вещи и пошел в номер. На следующий день пошел прогуляться на выходе из корпуса стоит недо охранник, который спрашивает меня нет ли моей машины у корпуса, я ему отвечаю что есть. На что далее он говорит убрать машину, я соответственно говорю, что на ресепшене девушка сказала, что я могу оставить машину на парковке у корпуса, далее последовал ответ, который меня просто поразил, цитирую: "Если что-то не нравится идите на ресепшен, забирайте деньги за оставшиеся дни и съезжайте". Мне кажется для такой крупной сети как Amaks такое отношение "охраны" просто не приемлемо. Ну и постоянные проблемы с пропуском машины на кпп.
Отличная территория, но местами идут ремонтные работы. Хорошие просторные номера, отличный бассейн, хорошее питание. Есть прокат самокатов, великов, можно поиграть в большой теннис, пинг-понг и уличные шахматы.
Еда не вкусная , отжевали все собаке ((( , номера очень красивые, можно с животными приезжать )) набережная речки не ухоженная . Персонал очень понравился, видно что натренированные опытные работники
Отличный отдых, номера хорошие, инфраструктура нормальная, территория правда не вся в порядок приведена, но прогулять есть где. Еда простенькая, но обильная. Хорошо организован досуг и для взрослых и для детей. Возможность проживания с животными. Единственный недостаток - долгое оформление (долго готовят номера к заселению). Медицинскими услугами не пользовались.
Место не плохое. Но есть нюансы.
1. Что бы посетить бассейн необходимо предварительно записываться. Сеанс 45 минут. И он отдельно оплачивается.
2. Лобби бар работает до 21-00. Т.е. отдохнуть не получиться ни где более. Выручают местные таксисты с доставкой всего необходимого?
3. Место семейное, но более походит на возрастной санаторий. Все крайне регламентированно по времени.
4. Ну и конечно же, вечная проблема в зонах отдыха - это наш пресловутый сервис, а именно персонал. Пример, попросили включить в холле для детей мульт канал, на что получили ответ, что это общественное место и крутить могут без звука☝️только муз каналы. Отметить хочу, что время уже было 22-00 и в холле никого не было. Почему нельзя?! Мне лично, не понятно.
5. Питание. Шведский стол. Достаточно сносно. Но☝️, стоит очередь перед шведским столом и персонал накладывает сам, конечно, сколько вам надо. Весьма странно...
6. Ну и регистрация. Стояли в очереди на регистрацию. За стойку регистрации приходил персонал. Потом уходил. В итоге простояли минут 30, что бы заселиться.
7. В номере очень сыро и холодный пол в ванной.
Ну вот так?