Начну с хорошего.
Расположение прекрасное, большая собственная территория, один из выходов выводит к долине роз, другой к санаторию димитрова,откуда минут 10-15 пешком и вы у жд вокзала (на 27 автобусе еще быстрее). Неплохая кормежка, меню заказное, порции маловаты,но блюд много, мы с женой не голодали. Всего пару раз за 2 недели попались блюда, которые ни она,ни я есть не стали (тушеная морковь и еще что-то). Монументальная архитектура - наследие советского строя.
Теперь о плохом.
Наследие ветшает. Все здания обветшалые. У нас был хороший свежеотремонтированный номер на 3 этаже первого корпуса, но сам корпус выглядит снаружи так же как и все остальные - отваливающаяся краска и штукатурка,потрескавшийся бетон и природный камень,которым отделаны корпуса. Лак с паркета на полу в коридорах стерт полностью,паркет разваливается, местами закреплен гвоздиками и шурупчиками. Горячая вода,видимо, обеспечивается водонагревателем на этаже, на ночь отключается (местный персонал говорит: надо подождать, слить остывшую воду. Но я однажды проснулся полпятого утра, полчаса сливал воду - горячей так и не дождался). Ну рамы на окнах деревянные и щелястые, вроде как это памятник эпохи, юнеско запрещает менять их на новодел, сохраняют облик. В холодное время будет сквозить немилосердно.
Примерно с 18 июня начали ремонтировать асфальт на территории, так и латали 2 недели кусками, то тут, то там.
А с 1 июля закрыли лечебный корпус на ремонт - какие-то процедуры перенесли в третий корпус, но бассейн, например, не перенесешь.
Че бы всеми этими ремонтами не заняться вне сезона? Деньги от отдыхающих пошли, решили потратить на ремонт, что ли?
В целом чувствуется режим тотальной экономии. В столовой салфетки на столе по числу едоков. Я спросил - на наш стол стали ставить 5 салфеток на четверых, смешно. На каждом приеме пищи вас ждет маленький растаявший кусочек масла. Один раз эти кусочки лежали все вместе и слились в один. Нашел старшую и спросил: чезанах? Она сказала: извините. И поменяла масло с соседним столом - теперь это их проблема. Было что и по полчаса ждали, когда нам еду принесут, было один раз, что мне не досталось того, что было заказано.
Как-то вечером кончился сахар у нас на столе. Утром сахара нет. Спрашиваю старшую. Ответ: на завтрак не положено. Ну, действительно, не положено.
В другой раз утром смотрю - сахара нет у нас, а с вечера был, и за соседним столиком нет, и рядом нет, и там нет, и там пусто. Как-то синхронно везде закончился. Кто-то из персонала забрал наверное, варенье варить :)
Беда была с медсестрой, которая составляет расписание процедур. Моя жена говорит ей: мне завтра в 15:40 надо в Луч, к мануальному терапевту. Медсестра ставит ей нарзанную ванну в 16:15. Я спрашиваю: чезанах? Та отвечает: народу много, другого времени нет. Ладно, на такси успеем. Потом медсестра рисует расписание мне, ну тут все просто. На следующее утро смотрю - мне ванну поставила в 18:15 - значит было время? Что за сука? Несколько раз мы к ней ходили, и каждый раз в чем-нибудь, но накосячит. То ли издевается, то ли в силу тупости.
Рассказали нам, что можно в город на 12 (вроде) автобусе поехать. Выходим через КПП, спрашиваю у охранника: там остановка 12?
-Да.
Ну пошли, ждали-ждали, минут 40, нет автобуса. Пошли обратно. Спрашиваю того же охранника:
- Точно там остановка 12?
- Да.
- Долго ждали, не дождались.
- А он больше не ходит.
Ну что за чудак?
Прописали мне массаж :) сказали надо, входит в стоимость. Ну, надо так надо, пусть будет грудной отдел позвоночника.
Прошел первый сеанс, прихожу на второй. Массажист спрашивает:
-Как ощущения?
-Пока вчера мяли - ничего, а вот сегодня утром чувствую, около позвоночника болит.
- Ну раздевайтесь, ща посмотрим.
Снимаю рубашку, а он и говорит:
- Баа, да у вас там раздражение. Вообще-то волосы надо удалять перед массажом.
Я прифигел немного, и отвечаю:
- Вообще-то, мне никто об этом не сказал, мне массаж никогда не делали, у меня не болело ничего никогда, я волосами этими особо не дорожу, если б знал, сказал бы жене, она бы мне их сбрила.
А массажист и говорит:
- Ну я не стал говорить, потому что обычно никто не удаляет. Если у вас усилится раздражение, я не смогу больше делать Вам массаж, как бы инфекцию не занести.
Ну офигенно, что я могу сказать. Естественно, после второго сеанса раздражение усилилось (волосы-то в первый сеанс не все выщипались). Поменял классический массаж на массажную кровать.
Или вот еще прикольный случай был: мужики ремонтировали третий корпус снаружи -замазывали трещины. Потом пришли тетки-малярши, стали красить. Тут приходит какой-то ответственный чел, и его одна малярша спрашивает: "иванываныч", только замазали, еще не высохло, а мы поверх красим, может не надо красить? Тот степенно отвечает: да, не высохло, но красить надо. Красьте!
Ну те и красят.
Не скажу, что весь персонал такой - большинство нормальные, но и таких по..истов хватает.
Бювет рядом со столовой. Славяновская теплая - теплая, славяновская холодная - теплая, нарзан всякий - той же температуры. И, что самое интересное, вкус у них примерно одинаковый - привкус железа все перебивает. Я не знаю, может из одной бочки наливают, может бочки разные, но одинаково ржавые... А вот в нарзанной галерее в городе сульфатный нарзан от общего по вкусу отличается, и славяновская от них обоих - тоже.
Это просто путешествие в прошлое! Архитектура прошлого века, интерьеры, двери и окна из дуба, фурнитура, люстры- восхищалась каждый день! Что касается процедур, все великолепно! Консультации врачей бесплатные. Доктора никуда не торопятся , вникают в проблемы больного, дают дельные советы.
Что бы хотелось посоветовать, так это пересмотреть работу столовой. Блюда предлагались по заказному меню, разнообразные и достаточно много. Персонал приветливый. Но во втором зале заняты были лишь 4 стола, но стояли они друг к другу впритык- стул не отодвинуть( Несмотря на то, что приходили мы к началу приема пищи блюда предлагали уже холодные. Рядом находилась микроволновка, но практически никто в ней пищу не разогревал , так и ели едва теплое.
Большой плюс- наличие собственного бювета. Три вида воды- Нарзан, Ессентуки 4 и Славяновская.
Досуг был разнообразен. Тут и экскурсии, и обучение лезгинке , и мастер - класс по рисованию , и концерты и дискотеки.Одним словом, еще немного внимания к удобству отдыхающих и будет вам 5, а пока твердая 4.
